プライバシーポリシー

株式会社エレガント（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Apex Toys OFFICIAL ONLINE SHOP」（以下「本サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えております。

本プライバシーポリシーは、本サイトにおける個人情報の取得、利用、管理、第三者提供、開示等の取扱いについて定めるものです。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴その他特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する個人情報

当社は、本サイトの運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
配送先住所、請求先情報、ご注文内容、購入履歴、返品・交換履歴等の取引情報
決済方法、決済状況その他決済に必要な情報
会員登録情報、ログイン情報、各種設定情報
お問い合わせ内容、当社との通信内容
IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie、アクセス日時、閲覧履歴等の利用情報
その他、お客様が本サイトを通じて任意に提供する情報

3. 個人情報の取得方法

当社は、お客様による会員登録、商品のご注文、お問い合わせ、メールマガジン登録、キャンペーン応募、その他本サイトの利用を通じて個人情報を取得します。

また、本サイトの利便性向上、アクセス解析、不正利用防止等の目的で、Cookieその他類似技術を通じて情報を自動的に取得する場合があります。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

商品の販売、注文受付、決済、配送、返品、交換、修理、アフターサービスのため
ご注文内容、配送状況、決済状況、重要なお知らせ等のご連絡のため
お問い合わせへの回答、本人確認、必要なサポート対応のため
会員サービスの提供、アカウント管理、ログイン認証のため
メールマガジン、キャンペーン、商品情報、イベント情報等の配信のため
本サイトの改善、新商品・新サービスの企画、利用状況の分析のため
不正注文、不正アクセス、迷惑行為その他不適切な利用の防止および対応のため
法令、規約、当社ポリシーに基づく対応のため
上記に付随または関連する目的のため

5. Cookie等の利用について

本サイトでは、利便性向上、利用状況の分析、広告配信、セキュリティ確保のため、Cookie、ウェブビーコン、タグその他類似技術を使用する場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

6. Shopifyおよび外部サービスの利用

本サイトは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォームを利用して運営されています。商品の注文、決済、顧客管理、配送管理、アクセス解析その他本サイトの提供に必要な範囲で、Shopifyおよび当社が利用する外部サービス事業者が、お客様の情報を取り扱う場合があります。

また、決済処理、配送、メール配信、アクセス解析、広告配信、カスタマーサポート等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

商品の配送、決済、システム運用、カスタマーサポート等、本サイトの運営に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
事業承継、合併、会社分割、事業譲渡その他事業上の取引に伴い、必要な範囲で提供する場合

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

9. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。保存期間は、取引記録の保管、法令上の義務、紛争対応、アフターサービスその他正当な目的を考慮して定めます。不要となった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化します。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様が、当社の保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を希望される場合は、法令に従い、合理的な範囲で対応いたします。

ご請求に際しては、ご本人確認のため、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

11. メールマガジンおよび広告配信の停止

当社から配信するメールマガジン、キャンペーン情報、広告メール等については、メール本文に記載された配信停止方法、またはお問い合わせフォームからのご連絡により、いつでも配信停止を行うことができます。

ただし、ご注文、決済、配送、重要なお知らせ等、サービス提供に必要なご連絡は、配信停止後もお送りする場合があります。

12. 未成年者の個人情報

未成年のお客様が本サイトを利用し、個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

13. 外部サイトへのリンク

本サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先の外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。リンク先サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

14. 国外への情報移転

当社が利用するShopifyその他外部サービスの提供に関連して、お客様の個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。当社は、法令に従い、必要な範囲で適切な措置を講じます。

15. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、必要に応じて適切な方法でお知らせします。

16. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。